Gerade mit Social Media und Content-Marketing sind zwei „neue“ Disziplinen auf den Plan getreten, welche meiner Meinung nach noch über Jahre einen Paradigmenwechsel in der Kommunikation bedeuten. Weg von einer unternehmens- und produktzentrierten Kommunikation und Sichtweise, hin zu einer kundenzentrierten Sichtweise. Es kommt – eingeläutet durch Social Media – zu einer Demokratisierung der Kommunikation! Die Macht verlagert sich immer mehr in Richtung Leser!

Ziel muss es sein, Kunden und Stakeholder für eine gute Idee/Geschichte zu begeistern und ihnen mit guten Inhalten (alias Content) einen Mehrwert zu bieten, der über das abgedroschene „Marketing-Bla Bla“ hinausgeht. Nur so lassen sich dauerhafte Bindungen und ein gutes Markenimage aufbauen, welches sich dann in Unternehmenserfolge niederschlägt.